Warunki otrzymania zwrotu środków
W każdej chwili możesz zmienić zdanie i poprosić o zwrot pieniędzy za zakup, dopóki nie otrzymasz e-maila potwierdzającego wysyłkę. Aby ubiegać się o zwrot środków po wysłaniu produktów, należy przesłać uzasadnienie braku satysfakcji na adres [email protected]
Procedura zwrotu
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego przedmiotu wyślemy Ci e-mail z potwierdzeniem otrzymania zwrotu. W ciągu trzech dni roboczych poinformujemy Cię także o zatwierdzeniu lub odrzuceniu Twojego wniosku o zwrot środków.
W przypadku zatwierdzenia zwrotu, środki zostaną automatycznie przelane na Twoją kartę kredytową lub oryginalną metodę płatności w ciągu trzech dni roboczych.
Uszkodzenia i problemy
Prosimy o sprawdzenie zamówienia po otrzymaniu i niezwłoczny kontakt w przypadku otrzymania wadliwego, uszkodzonego lub błędnego produktu, abyśmy mogli rozwiązać problem.
Wymiana towaru
Najszybszym sposobem na otrzymanie właściwego produktu jest zwrot obecnie posiadanego przedmiotu, a po zaakceptowaniu zwrotu - dokonanie osobnego zakupu nowego produktu.
Czas realizacji zwrotów
Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego wniosku o zwrot, poinformujemy Cię o decyzji w ciągu trzech dni roboczych. W przypadku zatwierdzenia, automatycznie zwrócimy środki na oryginalną metodę płatności w ciągu trzech dni roboczych. Prosimy pamiętać, że bank lub operator karty kredytowej może potrzebować dodatkowego czasu na zaksięgowanie zwrotu.
Potrzebujesz pomocy?
W sprawach dotyczących zwrotów i refundacji prosimy o kontakt pod adresem [email protected]
