Polityka zwrotów

Dostosuj preferencje dotyczące zgody

Używamy plików cookie, aby pomóc użytkownikom w sprawnej nawigacji i wykonywaniu określonych funkcji. Szczegółowe informacje na temat wszystkich plików cookie odpowiadających poszczególnym kategoriom zgody znajdują się poniżej. Pliki cookie sklasyfikowane jako „niezbędne” są przechowywane w przeglądarce użytkownika, ponieważ są niezbędne do włączenia podstawowych funkcji witryny. Korzystamy również z plików cookie innych firm, które pomagają nam analizować sposób korzystania ze strony przez użytkowników, a także przechowywać preferencje użytkownika oraz dostarczać mu istotnych dla niego treści i reklam. Tego typu pliki cookie będą przechowywane w przeglądarce tylko za uprzednią zgodą użytkownika. Można włączyć lub wyłączyć niektóre lub wszystkie te pliki cookie, ale wyłączenie niektórych z nich może wpłynąć na jakość przeglądania.

Niezbędny

Niezbędne pliki cookie mają kluczowe znaczenie dla podstawowych funkcji witryny i witryna nie będzie działać w zamierzony sposób bez nich. Te pliki cookie nie przechowują żadnych danych umożliwiających identyfikację osoby.

Funkcjonalny

Funkcjonalne pliki cookie pomagają wykonywać pewne funkcje, takie jak udostępnianie zawartości witryny na platformach mediów społecznościowych, zbieranie informacji zwrotnych i inne funkcje stron trzecich.

Analityka

Analityczne pliki cookie służą do zrozumienia, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcję z witryną. Te pliki cookie pomagają dostarczać informacje o metrykach liczby odwiedzających, współczynniku odrzuceń, źródle ruchu itp.

Występ

Wydajnościowe pliki cookie służą do zrozumienia i analizy kluczowych wskaźników wydajności witryny, co pomaga zapewnić lepsze wrażenia użytkownika dla odwiedzających.

Reklama

Reklamowe pliki cookie służą do dostarczania użytkownikom spersonalizowanych reklam w oparciu o strony, które odwiedzili wcześniej, oraz do analizowania skuteczności kampanii reklamowej.

1. Zwroty i Zwrot Pieniędzy

Możesz zwrócić nieotwarte i nienaruszone produkty w oryginalnym opakowaniu w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, aby otrzymać pełny zwrot pieniędzy lub wymianę. Przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś/aś.

2. Jak Zgłosić Zwrot?

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z nami:
📧 E-mail: biuro@pistachiobox
📬 Adres: Pistachio Box, ul. Łobzowska 6, 31-139 Kraków

Podaj numer zamówienia i powód zwrotu. Prześlemy Ci dalsze instrukcje.

3. Koszt Wysyłki Zwrotnej

Koszt zwrotu pokrywa Klient, chyba że zwrot wynika z naszej pomyłki (np. błędny lub uszkodzony towar).
Zalecamy wysyłkę zwrotną z potwierdzeniem nadania – nie ponosimy odpowiedzialności za zagubione przesyłki.

4. Czas Realizacji Zwrotu

Zwrot środków nastąpi na oryginalną formę płatności w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania i sprawdzenia zwracanego przedmiotu.
Koszty dostawy są bezzwrotne, chyba że wina leży po naszej stronie.

5. Wymiana Towaru

Jeśli chcesz wymienić produkt (np. na inny rozmiar), poinformuj nas o tym w zgłoszeniu zwrotu. Wymiana zależy od dostępności towaru.

6. Uszkodzone lub Wadliwe Produkty

Jeśli otrzymałeś/aś uszkodzony, wadliwy lub błędny towar, zgłoś to natychmiast. Pokryjemy koszt zwrotu i wyślemy zamiennik lub zwrócimy pieniądze.

7. Produkty Przecenione lub Personalizowane

Towary w promocji, z wyprzedaży lub spersonalizowane nie podlegają zwrotowi (chyba że są wadliwe).

8. Masz Pytania?

Napisz na biuro@pistachiobox – chętnie pomożemy!