Często zadawane pytania
Udostępnij informacje o swojej marce swoim klientom. Opisz produkt, zrób ogłoszenia lub powitaj klientów w swoim sklepie.
Zawartość składana
Dodaj krótki opis tej sekcji
Jak długo trwa realizacja zamówienia?
Zamówienia międzynarodowe zazwyczaj docierają w ciągu 2-4 tygodni od wysyłki. Należy pamiętać, że zamówienia te muszą przejść przez urząd celny w Twoim kraju, zanim zostaną zwolnione do ostatecznej dostawy, co czasami może powodować dodatkowe opóźnienia. Po opuszczeniu naszego magazynu przez zamówienie mogą wystąpić opóźnienia w wysyłce przewoźnika z powodu czynników pozostających poza naszą kontrolą. Niestety, nie możemy kontrolować, jak szybko zamówienie dotrze po opuszczeniu naszego magazynu. Skontaktowanie się z przewoźnikiem to najlepszy sposób, aby uzyskać więcej informacji na temat lokalizacji paczki i szacowanej daty dostawy.
Jak złożyć zamówienie subskrypcyjne?
Dostarczymy produkty do Ciebie tak szybko, jak to będzie możliwe. Zamówienia są zazwyczaj wysyłane w ciągu 1-3 dni od daty złożenia zamówienia. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, jeśli Twoja dostawa nie została otrzymana w podanych terminach.
Jak zwrócić zakupione towary?
Obecnie nie oferujemy bezpłatnych zwrotów klientom z zagranicy. W związku z tym będziesz musiał pokryć wszystkie koszty zwrotu jakichkolwiek przedmiotów do nas osobiście. Zalecamy oznaczenie paczki jako „zwrócone towary”, aby uniknąć dalszych opłat celnych. Pamiętaj: Zdecydowanie zalecamy zwrot wszelkich przedmiotów za pośrednictwem zarejestrowanej usługi śledzenia oraz uzyskanie i zachowanie dowodu nadania, ponieważ nie ponosimy odpowiedzialności za przedmioty, które nie dotrą do nas.
Jak wybrać odpowiedni rozmiar?
Habitat stworzył uniwersalny system rozmiarów, którego celem jest zapewnienie unikalnego odniesienia dla wszystkich krajów. Możesz łatwo znaleźć najlepszy rozmiar dla siebie, korzystając z naszego Przewodnika po rozmiarach, który zawiera tabelę konwersji dla wszystkich głównych systemów rozmiarów krajów.
Przewodnik po rozmiarach jest łatwo dostępny na stronie każdego produktu.
Jakie metody płatności akceptujecie?
Habitat akceptuje następujące metody płatności za zakupy online:
• Wszystkie główne karty kredytowe, jak pokazano przy kasie
• PayPal: jeśli jeszcze nie masz konta, możesz je założyć podczas zakupów u nas
• Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay
Należy pamiętać, że adres rozliczeniowy musi być zgodny z adresem na wyciągu z karty kredytowej.
Jak mogę śledzić swoje zamówienie?
Po złożeniu zamówienia online w obszarze Moje konto będziesz mieć możliwość zapoznania się ze szczegółami zakupu, śledzenia procesu przygotowania zamówienia i sprawdzania aktualizacji dotyczących wysyłki.